En CAFF queremos que tu experiencia de compra sea clara y segura. Por eso, te compartimos nuestras políticas de cambios para que compres con tranquilidad.
Los cambios pueden realizarse dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra.
Para poder realizar un cambio, las prendas deben cumplir con las siguientes condiciones:
Estar sin uso
Con etiquetas originales
En perfecto estado, tal como fueron entregadas
Nos reservamos el derecho de rechazar cambios que no cumplan con estas condiciones.
Podés realizar el cambio por:
El mismo producto en otro talle, o
Cualquier otra prenda disponible, abonando o recibiendo la diferencia correspondiente.
No realizamos devoluciones de dinero.
Únicamente se aceptan cambios de productos, sin excepción.
Si el producto presenta una falla de confección, deberás comunicarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando fotos claras del inconveniente para su evaluación.
📲 Todos los cambios y reclamos deben ser comunicados exclusivamente a través de nuestro WhatsApp oficial.
No se toman reclamos por otros medios.
Los cambios pueden realizarse:
En el punto de entrega acordado, o
Mediante envío (el costo del envío corre por cuenta del cliente)
En cada producto vas a encontrar:
Tabla de talles detallada
Guía para tomar correctamente tus medidas
Esto nos permite minimizar errores y ayudarte a elegir el talle correcto desde el inicio 💛
Trabajamos con un control de calidad exhaustivo y brindamos toda la información necesaria antes de la compra para que elijas con seguridad.
¡Estamos para ayudarte!
Si tenés dudas sobre el talle, el calce o la prenda, podés escribirnos antes de realizar la compra a nuestro WhatsApp y te asesoramos para que elijas correctamente.
Solo se aceptan excepciones en los siguientes casos:
Falla de confección
Error en el envío del producto
En estos casos, deberás contactarnos dentro de las 24 horas de recibido el pedido, enviando fotos del producto para su correcta evaluación vía WhatsApp.
CAFF Indumentaria realiza los envíos a través de Correo Argentino.
Una vez despachado el pedido y entregado al correo, la responsabilidad por demoras, extravíos o inconvenientes propios del servicio de transporte corresponde a la empresa de envíos.
Ante cualquier inconveniente relacionado con el estado del envío, el cliente deberá comunicarse directamente con Correo Argentino, utilizando el número de seguimiento proporcionado.
No se aceptan cambios ni devoluciones por error en la elección del producto o talle.
La realización de una compra en CAFF Indumentaria implica la aceptación de esta política.
